תנאי שימוש באתר, הרשמה ומדיניות ביטולים

ברוכים הבאים לאתר "ווקאלי" vocali.co.il ("האתר" ו/או "האפליקציה" ביחד ולחוד), של שי חיים ("החברה").
מטרת האתר (מתן מידע וכלים לפיתוח ואימון יכולות קוליות בתחום השירה)
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ועושה כל שניתן על ידה כדי להגן על פרטיות הגולשים באתר ("המשתמש"). החברה מעניקה למשתמש את הזכות המלאה להכיר את מדיניותה ואת נהליה, בכל הנוגע לאיסוף נתוני שימוש (נאספים באופן אוטומטי / נוצרו על ידי השימוש בשירות/ מתשתית השירות עצמו), במידע שנמסר ושיימסר על ידך, גילוי נתוניך האישיים באמצעות שימושך בשירותינו, וכן את האפשרויות הנלוות שקשורות עם אותם נתונים.
​
דף זה מתאר את מדיניות הפרטיות ו/או את תקנון החברה באתר, ובכל כתובת נוספת בהתאם לשיקול דעת החברה, באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת: טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב), החלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת ו/או אמצעי תקשורת אחרים, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. מדיניות זו מנוסחת בלשון כללית יחיד מטעמי נוחות בלבד וחלה באופן זהה עבור כל המינים וכל הלשונות. נא לקרוא את כל האמור בעמוד זה בקפידה, להבנה מלאה של נהלי החברה, תקנונה ומדיניות פרטיותה.
ע"י שימוש באתרנו הבעת את הסכמתך למדיניות הפרטיות שלנו ולתקנוננו, לרבות אישורך לאיסוף ושימוש במידע שלך בהתאם למדיניותנו, כפי שיתואר להלן. משכך, כל גישה שלך לאתר ו/או שימוש שיעשה בו ו/או בתכניו באמצעותך, מהווים הצהרתך לפיה קראת והבנת את תנאי תקנון האתר ו/או מדיניות פרטיות החברה, ובכך קיבלת, הסכמת ואישרת את תוכנם. היה ואין הסכמתך לאמור - יש לחדול משימוש באתר זה לאלתר.
יובהר, כי הירשמותך לאתר ו/או לחברה, מביעה הסכמתך במפורש לקבל הודעות, הסכמים, מסמכים וכד' הנוגעים למוצרים ו/או לשירותי החברה ו/או האתר, ולא תהא למשתמש כל טרוניה בנדון כלפי החברה ו/או מי מטעמה.
​
האתר מציע מגוון תכנים ומידע, אולם החברה אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים הללו יינתנו באופן רציף ושוטף באתר והיא רשאית לשנות את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה מוקדמת כלשהי.
תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהלן חלים על כל המוצרים, השירותים, האפליקציות והאתרים המוצעים על ידי החברה, לרבות בגרסאות דיגיטליות ו/או אלקטרוניות אחרות, ובכל פלטפורמה, בהן של הזרמת וידאו ו/או מוסיקה.
​
מובהר בזאת, כי זכות השימוש במידע ובתוכן נתונה לך בלבד, למטרת שימוש אישי, פרטי ולא מסחרי, וכי אינך רשאי להרשות שימוש כלשהו, במידע ו/או בתוכן, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, לצד ג' כלשהו. הינך מתחייב להשתמש במידע, בתוכן ובשירותים המוצעים באתר בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר.
​
כללי
חלק מן השירותים באתר עשויים להיות כרוכים ברישום ו/או בתשלום לחברה ו/או לגורמים אחרים הפועלים בשיתוף פעולה עם החברה.

• אחריות על שימוש בתכני האתר (לרבות תרגילי פיתוח קול וכו׳), לרבות אלו שבחינם, חלה על המשתמש בלבד. יובהר, כי התרגולים ש-Vocali מציע למשתמשים נועד עבור קול בריא ותקין בלבד. במקרה של ספק לגבי בריאות ו/או תקינות הקול, מתחייב המשתמש לקבל אישור רפואי מגורם מוסמך (כגון: רופא אף, אוזן וגרון).

 
הרשמה
הרשמה לאתר מהווה תנאי מוקדם לשימוש בתכני האתר.
הרשמה לאתר תאפשר למשתמש להפוך ל"חבר ווקאלי", וכך ליהנות מתוכן חינמי שבאתר (לרבות באפליקציה), בהם קורסים ווובינרים חינמיים.
חברי האתר רשאים להירשם דרך האתר ו/או האפליקציה לסדנאות (בעולם הפיזי) ולאירועים שונים של "ווקאלי".
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ולתנאי השימוש באתר לעיל ולהלן.
לשם כך נדרשת הזנת שם משתמש וסיסמה, כפוף למסירת פרטים אישיים (לרבות כתובת דוא"ל פעילה ומס' טלפון פעיל), וכן קריאת ואישור תנאי השימוש לקמן.
החברה רשאית לקבוע, מעת לעת, דרכי זיהוי שונים לכניסה לאתר ובכלל זה התחברות לאתר דרך הפייסבוק ו/או רשת חברתית אחרת ו/או פלטפורמה אחרת.
החברה רשאית, מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלבדי, לאפשר למשתמש לצפות בתכניה, ללא צורך ברישום וללא תשלום תמורה, אך אין בכך כדי לחייב את החברה לאפשר צפייה חינמית בתוכן כלשהו בזמן כלשהו.
המשתמש אחראי לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמא שהוקצו לו ע"י החברה, לצורך שימוש באתר ו/או לצפייה בתכני האתר וכיו"ב, אחראי לכל פעולה ושימוש שייעשו בשם המשתמש/סיסמא שהוקצו לו, ומתחייב שלא למסור אותם לכל צד ג'. המשתמש מתחייב לדווח לחברה לאלתר עם היוודע לו על אודות כל שימוש של צד ג' בשם המשתמש ו/או הסיסמא ללא הסכמתו. המשתמש מתחייב שלא להשתמש בפרטים אישיים של משתמש אחר, לרבות שם המשתמש והסיסמה, בלי הרשאה.
על המשתמש לבדוק טרום השימוש באתר את החיובים והתעריפים אשר מחויב בהם המשתמש, עבור העברת נתונים ע"י המפעיל הסלולארי של מכשירו.

• ניתן להירשם למסלול "פרימיום - PREMIUM" (מסלול בתשלום), במסגרת מינוי חודשי, או מינוי שנתי, וליהנות מתכני הפרימיום, בהם קורסי אונליין, השתתפות בוובינרים - בלעדיים לחברי "פרימיום" ועוד.

• ·משתמש  אשר רכש מינוי חודשי ו/או שנתי (גם במקרה של מינוי בחינם לתקופת ניסיון) – המינוי והחיוב מתחדשים באופן אוטומטי, אא"כ המשתמש יפנה בכתב לחברה בבקשה להפסיק את המינוי ויקבל אישור מהחברה על שבקשתו התקבלה וטופלה בהתאם.

• ניתן לרכוש קורסים בודדים בתשלום חד-פעמי.

• ניתן לבצע רכישה דרך חנות האפליקציות של אפל (יש לקרוא ולאשר את מדיניות הפרטיות ותקנון השירות של Apple, Inc).

• ניתן לתאם שיעורי פיתוח קול "אחד על אחד" דרך האתר ו/או האפליקציה, דרך מערכת הבוקינג המותקנת באתר. נוסף על כך, ניתן לרכוש גם "חבילות שיעורים – "BUNDLE DEAL וכך לזכות בהנחה פר שיעור.

​​
רכישה ותשלום
עבור צפייה בכל תכני האתר ו/או הרשמה לקורסים מסוימים, נדרש המשתמש לבצע תשלום, אשר יבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף נושא שמו ובבעלותו של המשתמש ביום ביצוע הפעולה וניתן לסליקה כדין ו/או בחיוב טלפוני (בקו טלפוני פעיל בלבד שיימסר) ו/או באמצעות חברת PayPal, וכן את אישור החברה. רק לאחר אישור התשלום בפועל – יורשה שימוש האתר כמפורט.
על מנת להשתמש בשירותים בתשלום - עליך להיות בגיל 16 ומעלה, ובהסכמת ההורים, או אדם מגיל 18 ומעלה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים למשתמשים, והכול על-פי שיקול דעתה הבלעדי.
רק לאחר אישור החברה כי הפרטים נכונים ותקינים, תתבצע הרכישה והמשתמש מסכים כי בעת ביצוע הרכישה תשלח חשבונית אלקטרונית אל המשתמש.
יובהר כי משלוח דואר אלקטרוני המאשר את הרישום אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר ו/או החברה ו/או צד ג'.
המחירים הנקובים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, בהתאם האמור. באחריות המשתמש לבדוק אם התעריפים השתנו במהלך תהליך רכישת המוצר, כשהמחיר המעודכן הנו המחיר הסופי.
החברה רשאית לשנות את תעריפיה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות, חבילות והנחות, בהתאם לשיקול דעתה, ובהתאם לתנאיה, וכן רשאית להפסיקם, לשנות מועדם וכד', בכל עת וללא הודעה מוקדמת, מבלי שתהא למשתמש כל טענה בנדון כלפיה, או נגד מי מטעמה.
הפרטים האישיים שיימסרו בעת ההזמנה, יישמרו במאגר המידע של החברה, ויימחקו מהמאגר לבקשת המשתמש בפניה בכתב לחברה ואישורה על קבלת הפנייה.
החברה איננה מתחייבת כי המוצרים המפורסמים באתר אכן יהיו זמינים לרכישה, בכל עת. 
במקרה של רכישת מוצרים שאינם זמינים, על אף היותם מוצגים באתר, תבוטל המכירה ותימסר למשתמש הודעה על כך תוך 7 ימי עסקים ולא יבוצע חיוב. אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את החיוב, החברה לא תהא מחויבת לספק למשתמש את המוצר שהזמין.
המשתמש פוטר בזאת את החברה, לרבות: נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, לרבות צד ג', מכל אחריות ו/או חבות הקשורה ו/או המתייחסת לרישום ו/או גביה ו/או סליקה אשר אינה מתבצעת ישירות על ידי החברה.
יובהר, כי תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.היה והמשתמש מסר פרטים שגויים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים, החברה אינה אחראית כי המוצר יגיע ו/או יוצג למשתמש.
במקרה שמוצר יוחזר לחברה בשל פרטים שגויים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים שנמסרו ע"י המשתמש, או כיוון שהחבילה לא נדרשה, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
​
ביטול עסקה
כל בקשה לביטול עסקה תיעשה בכתב לכתובת: shay@vocali.co.il
ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מרגע ביצועה ובלבד שהביטול ייעשה עד 7 ימים קודם למועד תחילת השירות, לאמור, בתוך 7 ימים ממועד העסקה – לא ניתן לבטלה. דמי ביטול הנם 5% מערך העסקה, אך לא יותר מ-100 ₪.
עם זאת, במקרה של דרישה לביטול עסקה ע"י המשתמש עקב 'כשלון תמורה מלא' שיוסכם ע"י החברה, מסכים המשתמש כי החברה תפעל לספק למשתמש מוצר חלופי, שווה ערך למוצר שרכש.
יובהר, כי אי כדאיות כלכלית לא תהווה עילה לביטול עסקה בשום מקרה.
משתמש אשר רכש מנוי חודשי ו/או שנתי רשאי ויכול לבטלו בכל עת בעצמו באמצעות האפשרות לביטול המנוי המופיע באיזור האישי שלו באתר. 
מרגע מועד הביטול - יבוטלו רק החיובים העתידיים, ולא יינתן החזר על תשלומים ששולמו. מועד הביטול ייכנס לתוקפו תוך 30 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול. 
לא ניתן לבטל ו/או לקבל החזר ו/או פיצוי עבור סדנאות מקוונות שהיתכנותן תלויות במס' משתתפים, וכן עבור חומרים הניתנים לשכפול.
לא ניתן לבטל שיעור מכל סוג שהוא ולקבל החזר כספי, מלא או חלקי, אלא אם בהתראה של לפחות 24 שעות לפני מועד תחילת השיעור.
שינוי מועדו של שיעור ששולם מראש יעשה בהתראה של לפחות 24 שעות לפני מועד תחילת השיעור המקורי.
שינוי מועד שיעור ניתן לבצע באופן עצמאי באמצעות מערכת קביעת השיעורים באתר או באמצעות פנייה במייל לכתובת: shay@vocali.co.il
לא ניתן לבטל חבילת שיעורים לאחר מימוש השיעור הראשון מאותה החבילה.
במקרה שנפלה טעות בתום לב במחיר מוצר באתר, תהא החברה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את המשתמש במחיר ששילם, ככל שנשא בו, והדבר לא יחייב את החברה מעבר לכך.
בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי ו/או הסליקה לאפשר לאתר לגבות את התמורה עבור שימוש במוצר בו חפץ המשתמש, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי המשתמש, ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה לעיל.
​
צ'אט – בלוג - פורום
חברי האתר יוכלו לתקשר זה עם זה בהודעות המסנג׳ר של האתר ובאמצעות ה'פידים' הקבוצתיים באתר (מעיין רשת חברתית פרטית של האתר).
תוכנן של התגובות הן באחריות המשתמש בלבד. המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שהתגובות נכתבות על ידי משתמשים וכי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לתגובות, לנכונותן, טיבן ו/או איכותן ולכל נזק שיגרם לו ו/או לאחרים מפרסום התגובות ו/או מכול שימוש שיעשה על ידו בתגובות ו/או בתוכנן ו/או מהסתמכות שלו עליהן.
המשתמש מתחייב כי התגובות שלו באתר, וכל תוכן שמעלה באתר/ אפליקציה וכד' לא יפרו הוראות כל דין ו/או לא יכללו כל חומר הפוגע ו/או מפר זכויות קנייניות של אחרים.
ייתכן כי שם המשתמש יהיה גלוי בפני אחרים.
 
אנו מודים לך על ביקורך באתר החברה ומקווים שסייע לך במטרה לשמה פנית אלינו.
 
עמוד זה עודכן לאחרונה ביום: 8.11.2024.
 
התוכן שלעיל, לרבות תוכן האתר, מוגן בזכויות יוצרים ואין להעתיקו בכללו ו/או בחלקו ©
​