מדיניות ביטולים

מדיניות ביטול עסקה כל בקשה לביטול עסקה תיעשה בכתב לכתובת: shay@vocali.co.il ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מרגע ביצועה ובלבד שהביטול ייעשה עד 7 ימים קודם למועד תחילת השירות, לאמור, בתוך 7 ימים ממועד העסקה – לא ניתן לבטלה. דמי ביטול הנם 5% מערך העסקה, אך לא יותר מ-100 ₪. עם זאת, במקרה של דרישה לביטול עסקה ע"י המשתמש עקב 'כשלון תמורה מלא' שיוסכם ע"י החברה, מסכים המשתמש כי החברה תפעל לספק למשתמש מוצר חלופי, שווה ערך למוצר שרכש. יובהר, כי אי כדאיות כלכלית לא תהווה עילה לביטול עסקה בשום מקרה. לא ניתן לבטל שיעור מכל סוג שהוא ולקבל החזר כספי, מלא או חלקי, אלא אם בהתראה של לפחות 24 שעות לפני מועד תחילת השיעור. שינוי מועדו של שיעור ששולם מראש יעשה בהתראה של לפחות 24 שעות לפני מועד תחילת השיעור המקורי. שינוי מועד שיעור ניתן לבצע באופן עצמאי באמצעות מערכת קביעת השיעורים באתר או באמצעות פנייה במייל לכתובת: shay@vocali.co.il במקרה שנפלה טעות בתום לב במחיר מוצר באתר, תהא החברה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את המשתמש במחיר ששילם, ככל שנשא בו, והדבר לא יחייב את החברה מעבר לכך. בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי ו/או הסליקה לאפשר לאתר לגבות את התמורה עבור שימוש במוצר בו חפץ המשתמש, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי המשתמש, ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה לעיל.